Votre carrière dépend d'une présentation.
Vous avez un week-end pour préparer des slides "impactantes".
Vous sentez monter une trouille irrépressible avant de prendre la parole devant un auditoire...
Cet ouvrage est fait pour vous !
Pratique et complet, il vous entraîne à la prise de parole en public en s'inspirant de l'expérience et du format TED (des talks de 18 minutes maximum). Pas à pas et exemples à l'appui :
-Incarnez votre message en travaillant l'éloquence ;
-Concevez votre scénario et votre storytelling ;
-Préparez-vous en leader en soignant votre corps, vos supports et vos accessoires.
Cette mine de conseils est illustrée par des vidéos d'experts sur lesquelles vous pourrez vous appuyer pour, vous aussi, faire des présentations qui cartonnent !
La reprise d'entreprises constitue un marché... truffé de pièges ! Ses contours sont mal définis, les chiffres qui circulent sur le nombre d'entreprises à reprendre varie de 40 à 100.000, les organismes y pullulent ainsi que les « conseilleurs » et intermédiaires de tout poil. Quant aux repreneurs, souvent des cadres licenciés en perte de confiance, mais dotés d'un bon pactole grâce à leurs indemnités, ils constituent une proie facile... Didier Chambaretaud est passé par là et il nous livre ici le récit d'un parcours de repreneur avec ses embûches et ses difficultés, ses joies et ses succès aussi, puisqu'il se conclut sur le rachat d'une entreprise de triage de courrier qu'il dirige aujourd'hui. S'appuyant sur son expérience personnelle, illustrant son propos de cas de reprises éprouvés, il répond ici à toutes les questions que se pose un repreneur : Comment savoir si une entreprise est viable ? Quels sont les facteurs qui rendent une transmission difficile ? Quel est le bon profil du repreneur ? Faut-il se faire suivre par un coach ? Comment établir de bonnes relations avec son banquier ? Quelle est la bonne gestion de patrimoine ? Quelle conduite adopter vis-à-vis du cédant ? etc. Loin des discours convenus, les conseils donnés se fondent sur l'expérience : - Définir sa cible ? Oui, bien sûr, mais en évitant une approche monosectorielle. - Soyez un bon « candidat » pour votre banque : empruntez pour votre vie courante afin de préserver votre apport. - Méfiez-vous de certains secteurs où les arnaques sont monnaie courante. - Fuyez les conseilleurs, qui vont tenter de se sucrer sur votre dos. - Soyez très clair sur vos motivations. La reprise d'entreprise n'était pas un premier choix : assumez le ! Ecrit dans un style enlevé, très concret dans les conseils comme dans les cas (et pour cause !), ce livre constituera l'indispensable vade mecum de tous les repreneurs d'entreprises.
Les sociétés de services souffrent, pourtant la société des services est bien là.
Le service n'est plus un secteur économique à part, il est devenu un enjeu majeur. C'est pourquoi, il est temps de mettre en place de véritables stratégies de service. Avec plus de 100 cas réels et 61 leviers d'action concrets, cet ouvrage présente la formule de service comme le pivot d'une approche stratégique axée sur la recherche de valeur. Adoptant le point de vue du prestataire, du consultant et du client, il décrit les principaux leviers d'évolution ou de changement à mettre en oeuvre :
- le client, point central de la relation ;
- l'offre de service (promesse, preuve, prix) ;
- le support de la formule de service (TIC, logistique, industrialisation).
Cet ouvrage a pour but d'aider dirigeants, cadres, collaborateurs et clients à construire une stratégie de service. La formule peut éclore dans le monde rigoureux de l'industrie, dans le flou du tertiaire, dans la sphère solidaire de l'humanitaire et même dans l'opacité de l'informel, l'objectif reste le même : professionnaliser le service et le rendre évolutif.
Un récit d'aventure passionnant et joliment illustré, et un guide initiatique pour tous ceux qui rêvent d'aller plus loin ou plus haut.
" 7 fois 8000 font 56000. Dans le jargon de la haute altitude quand on parle de " 8000 ", on fait allusion aux 14 sommets qui, sur la Terre, culminent à plus de 8000 mètres. A l'heure où j'écris ces lignes, j'ai gravi 7 de ces grands sommets. Dont l'Everest, le plus haut point de la planète. Dans ce petit monde-là, on m'appelle actuellement la 56000 lady et ce surnom change tous les ans, vous allez comprendre pourquoi en faisant défiler les chapitres de ce livre. Je ne viens pas vous parler des sommets du monde en eux-mêmes ni d'exploits sportifs extraordinaires, mais de comment on y parvient quand on est quelqu'un d'assez ordinaire en somme. Et je vais vous donner immédiatement la réponse :
On ne vous l'a sans doute pas souvent dit comme cela. Selon moi, c'est en suivant que l'on arrive au sommet !
Oui je sais, c'est un point de vue encore assez peu commun notamment dans le monde de l'entreprise et dans les grands médias où tout tourne toujours autour des figures du leader et du héros. Je voudrais vous raconter ces grands sommets pour une fois du point de vue du follower. Je voudrais vous inciter à vous glisser dans ma paire de crampons au-delà de 8000 mètres et par moins vingt degrés, pour que vous partagiez le temps de la lecture de ces quelques pages le doute et les sentiments de celui qui suit le premier de cordée tout osant regarder vers le sommet.
Mais avant, je vous expliquerai comment j'en suis arrivée là et surtout pourquoi j'ai choisi la voie escarpée des cimes pour me réaliser "
